Ngày 30-3-2026, Văn phòng UBND tỉnh Khánh Hòa ban hành Kế hoạch số 1661 về kiểm tra chuyên đề việc thực hiện Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23-6-2022 của Thủ tướng Chính phủ trên địa bàn tỉnh năm 2026.
Tiếp nhận và giải quyết TTHC của Sở Công Thương tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Khánh Hòa
Theo đó, nội dung kiểm tra gồm: nhóm công khai, minh bạch: Tỷ lệ thủ tục hành chính công bố đúng hạn, tỷ lệ hồ sơ đồng bộ lên Cổng dịch vụ công quốc gia, công khai tiến độ xử lý hồ sơ; nhóm tiến độ, kết quả giải quyết: tỷ lệ hồ sơ đúng hạn, quá hạn, việc xin lỗi, gia hạn; tình trạng xử lý hồ sơ trên hệ thống (có đúng quy trình không); nhóm dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ; thanh toán trực tuyến và chất lượng phục vụ: mức độ hài lòng, tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghi...
Tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Diên Khánh, tỉnh Khánh Hòa
Hình thức kiểm tra gồm: trực tiếp tại các cơ quan, địa phương theo lịch thông báo; kiểm tra qua báo cáo, kết hợp với kiểm tra qua môi trường số và hệ thống thông tin của cơ quan quản lý. Đối tượng được kiểm tra là 20 UBND xã, phường trên địa bàn tỉnh; thời gian tiến hành kiểm tra trong Quý II-2026.
Hồng Minh