Ngày 29/8/2025, Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa ban hành Kế hoạch số 2943/KH-UBND về cải thiện và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2025.

Theo công bố của Bộ Nội vụ tại Quyết định số 268/QĐ-BNV và Quyết định số 267/QĐ-BNV ngày 28/3/2025 về việc phê duyệt và công bố kết quả Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng năm 2024; kết quả thực hiện cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh Khánh Hòa (cũ) đạt 90,49/100 điểm PAR INDEX, tăng 1,89% so với năm 2023, cao hơn trung bình cả nước 2,12%, xếp thứ 10/63 tỉnh, thành phố. Tất cả 8 chỉ số thành phần đều đạt trên 80%, trong đó “Công tác chỉ đạo, điều hành CCHC” đạt 100%, “Cải cách thủ tục hành chính” đạt 98,85% và “Cải cách thể chế” đạt 94,01%.

Đối với tỉnh Ninh Thuận (cũ), Chỉ số PAR INDEX đạt 85,98 điểm, xếp thứ 55/63 tỉnh, thành phố, giảm 19 bậc so với năm 2023. Dù thứ hạng giảm, song một số chỉ số thành phần vẫn đạt kết quả cao như “Công tác chỉ đạo, điều hành CCHC” đạt 99,82% và “Cải cách thủ tục hành chính” đạt 96%.

Về Chỉ số hài lòng (SIPAS), Khánh Hòa (cũ) đạt 83,66%, tăng 2,57% so với năm 2023, xếp thứ 30/63 tỉnh, thành phố. Các yếu tố “Kết quả dịch vụ”, “Thái độ phục vụ” và “Thời gian giải quyết” được người dân đánh giá cao.

Ninh Thuận (cũ) đạt 83,16%, tăng 0,38%, xếp thứ 35/63 tỉnh, thành phố, trong đó yếu tố nổi bật là “Tiếp nhận, giải quyết ý kiến, phản ánh, kiến nghị” (84,21%).

Trên cơ sở kết quả đạt được, UBND tỉnh Khánh Hòa đề ra mục tiêu năm 2025 phấn đấu nằm trong nhóm 10 địa phương có Chỉ số PAR INDEX và SIPAS cao nhất cả nước, góp phần thực hiện Nghị quyết số 01-NQ/TU của Tỉnh ủy về tăng trưởng kinh tế hai con số giai đoạn 2025 - 2030.

Theo kế hoạch, các Sở, ban, ngành và địa phương phải xác định rõ trách nhiệm người đứng đầu, thực hiện đồng bộ, thực chất các giải pháp cải thiện từng tiêu chí. Sở Nội vụ là cơ quan đầu mối theo dõi, đôn đốc, hướng dẫn và tổng hợp kết quả thực hiện; đồng thời phối hợp tổ chức điều tra xã hội học đánh giá mức độ hài lòng của người dân theo hướng dẫn của Bộ Nội vụ.

UBND tỉnh cũng yêu cầu tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, kỷ luật công vụ, gắn kết quả CCHC với đánh giá hiệu quả hoạt động của các cơ quan, đơn vị. Cùng với đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp các cơ quan truyền thông đẩy mạnh tuyên truyền, lan tỏa sáng kiến và mô hình CCHC hiệu quả đến người dân và doanh nghiệp./.

Với ý chí đổi mới và tinh thần trách nhiệm cao, tỉnh Khánh Hòa quyết tâm đưa CCHC thực chất hơn, phục vụ tốt hơn, vì sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp, hướng tới chính quyền kiến tạo, liêm chính và hiệu quả./.

Quỳnh Trang