Thực hiện Nghị quyết số 09-NQ/TW ngày 28/01/2022 của Bộ Chính trị về xây dựng và phát triển tỉnh Khánh Hòa đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045, thời gian qua, công tác cải cách hành chính (CCHC) luôn được các cấp ủy, chính quyền và địa phương trong tỉnh quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện đồng bộ, hiệu quả.
Theo Báo cáo kết quả Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2024 do Bộ Nội vụ công bố tại Hội nghị toàn quốc ngày 22/5/2025, tỉnh Khánh Hòa đạt 90,49%, tăng 1,89 điểm so với năm 2023 và xếp thứ 10/63 tỉnh, thành phố trong cả nước, thuộc nhóm “rất tốt”. Đây là năm thứ hai liên tiếp Khánh Hòa duy trì vị trí trong nhóm dẫn đầu toàn quốc.
Kết quả Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) năm 2024, được công bố tại Báo cáo số 2695/BC-BNV ngày 22/5/2025 của Bộ Nội vụ, cho thấy Khánh Hòa đạt 83,66%, tăng 2,57 điểm so với năm 2023, xếp thứ 30/63 tỉnh, thành phố. Số liệu này cho thấy mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với cơ quan hành chính nhà nước ngày càng được nâng cao, đặc biệt trong các lĩnh vực giải quyết thủ tục hành chính, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị.
Theo Quyết định số 4831/QĐ-UBND ngày 24/12/2021 của UBND tỉnh Khánh Hòa ban hành Chương trình cải cách hành chính giai đoạn 2021 - 2030, CCHC được xác định là “trụ cột thể chế” gắn với phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, đồng thời hướng đến nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị. Trong quá trình thực hiện, tỉnh đã tập trung đổi mới phương thức chỉ đạo, điều hành; đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền; rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4.
Cùng với đó, Nghị quyết số 01-NQ/TU ngày 14/7/2025 của Tỉnh ủy Khánh Hòa về tăng trưởng kinh tế hai con số giai đoạn 2025 - 2030 xác định thể chế là một trong ba trụ cột động lực phát triển của tỉnh, cùng với kết cấu hạ tầng và nguồn nhân lực chất lượng cao. Trên cơ sở đó, công tác CCHC tiếp tục được xem là nền tảng quan trọng để triển khai đồng bộ các chương trình hành động, kế hoạch phát triển và đề án lớn, hướng đến mục tiêu xây dựng Khánh Hòa trở thành trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa của khu vực Nam Trung Bộ, phát triển nhanh và bền vững trong giai đoạn mới.
Những năm gần đây, tỉnh đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng chính quyền điện tử và từng bước chuyển sang chính quyền số. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính được vận hành thống nhất, liên thông giữa các cấp; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tăng đều qua các năm; các trung tâm hành chính công hoạt động hiệu quả, góp phần rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục cho người dân, doanh nghiệp.
Từ những kết quả đã đạt được, có thể thấy công tác CCHC đang đóng vai trò ngày càng quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Việc đẩy mạnh CCHC đã góp phần cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao các chỉ số năng lực cạnh tranh (PCI, PAPI, PAR INDEX, SIPAS); đồng thời thúc đẩy hình thành nền hành chính hoạt động hiệu quả, minh bạch và hướng tới phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đây là cơ sở để Khánh Hòa tiếp tục phát triển theo hướng hiện đại, có năng lực quản trị tốt và khả năng cạnh tranh cao trong khu vực./.
Quỳnh Trang