Ngày 11/5/2026, tại Phiên họp lần thứ ba của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06, Bộ Nội vụ đã công bố Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2025 và Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2025 của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương theo Quyết định số 430/QĐ-BNV ngày 14/4/2026 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ.

Theo kết quả được công bố, tỉnh Khánh Hòa tiếp tục ghi nhận những chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Cụ thể, Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2025 của tỉnh đạt 91,03%, xếp thứ 13/34 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, tăng 0,54% so với năm 2024. Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) đạt 84,57%, xếp thứ 7/34 tỉnh, thành phố, tăng 0,91% so với năm 2024.

Khánh Hòa thuộc nhóm các tỉnh, thành phố có chỉ số cải cách hành chính trên 90%

SIPAS 2025 của tỉnh đạt 84,57%; xếp thứ 7/34 tỉnh, thành phố và tăng 0,91% so với năm 2024, trong đó chỉ số hài lòng của người dân đối với việc xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách công của tỉnh đạt 84,21%, tăng 1,97% so với năm 2024. Kết quả này được đo lường trên 23 nội dung thuộc 4 nhóm yếu tố gồm: trách nhiệm giải trình của chính quyền; cơ hội tham gia xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách của người dân; chất lượng tổ chức thực hiện chính sách; kết quả, tác động của chính sách.

Chỉ số hài lòng năm 2025 của 15 tỉnh, thành phố dẫn đầu

Theo Bộ Nội vụ, PAR INDEX năm 2025 của các Bộ, cơ quan ngang Bộ đạt bình quân 87,2%, tăng 2,77% so với năm 2024; PAR INDEX của các tỉnh, thành phố đạt bình quân 89,96%, tăng 1,59% và là mức cao nhất từ trước đến nay. Bộ Tư pháp và thành phố Hải Phòng là các đơn vị dẫn đầu PAR INDEX năm 2025 với kết quả lần lượt đạt 95,48% và 95,37%.

Đối với SIPAS, kết quả chung cả nước năm 2025 đạt 83,09%, được xác định trên cơ sở 35.649 phiếu khảo sát hợp lệ, giảm 0,78% so với năm 2024. Thành phố Hải Phòng tiếp tục dẫn đầu cả nước với kết quả đạt 91,12%.

Năm 2025 đánh dấu cột mốc quan trọng trong tiến trình cải cách nền hành chính nhà nước với việc triển khai đồng bộ các chủ trương lớn về sắp xếp tổ chức bộ máy, đơn vị hành chính các cấp, vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số quốc gia. Kết quả PAR INDEX và SIPAS năm 2025 là minh chứng cho những nỗ lực của tỉnh Khánh Hòa trong xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ./.

Quỳnh Trang