Trong Quý I/2026, Sở Công Thương tỉnh Khánh Hòa đã tập trung triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tập trung của Bộ Công Thương, bước đầu đạt nhiều kết quả tích cực trong cải cách thủ tục, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Ảnh: Sở Công Thương tỉnh Khánh Hòa
Tính đến ngày 14/3/2026, hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung của Sở Công Thương đã tiếp nhận 167 hồ sơ, gồm 143 hồ sơ trực tuyến và 24 hồ sơ nộp trực tiếp, tất cả đều được giải quyết đúng hạn, đạt 100%; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 83,83%; 64 xã, phường trong tỉnh đã cung cấp đầy đủ tài khoản người dùng và tài khoản thụ hưởng, đảm bảo vận hành đồng bộ từ cấp tỉnh đến cấp xã. Trong tổng số 294 thủ tục thuộc thẩm quyền, đã có 292 thủ tục được tích hợp và cung cấp trực tuyến trên hệ thống Bộ Công Thương.
Bên cạnh đó, Sở Công Thương thực hiện nghiêm túc Nghị quyết số 66.7/2025/NQ-CP về cắt giảm, đơn giản hóa TTHC dựa trên dữ liệu. Trong tổng số 164 thủ tục khai thác dữ liệu quốc gia, Sở Công Thương đã tham mưu rút ngắn thời gian giải quyết 60 thủ tục theo Quyết định số 51/QĐ-UBND; 163 thủ tục công khai danh mục hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu điện tử, giúp giảm giấy tờ và rút ngắn thời gian. Sở Công Thương cũng hướng dẫn, tập huấn các đơn vị đăng nhập, phân quyền qua VNEID, đồng thời hỗ trợ tiếp nhận, xử lý hồ sơ đảm bảo vận hành ổn định.
Ảnh: Bộ phận một cửa Sở Công Thương tại Trung tâm PVHCC tỉnh Khánh Hòa
Tuy nhiên trong quá trình triển khai, Sở Công Thương cũng gặp một số hạn chế: hệ thống Bộ Công Thương hiện chưa khai thác cơ sở dữ liệu dân cư, ảnh hưởng đến kết quả số hóa; quy trình xử lý thống nhất cho tất cả tỉnh, thành phố chưa cho phép linh hoạt cắt giảm thủ tục, phân cấp và ủy quyền theo thực tế quản lý địa phương.
Để khắc phục những hạn chế nêu trên, Sở Công Thương đã đề xuất Bộ Công Thương xem xét bổ sung chức năng khai thác dữ liệu dân cư và điều chỉnh quy trình dùng chung; đồng thời kiến nghị UBND tỉnh cho phép cấu hình linh hoạt quy trình xử lý trên hệ thống, bảo đảm hiệu quả cải cách thủ tục hành chính phù hợp với thực tiễn quản lý./.
Vũ Hòa